CONTROLE DA SUA CONTA
Exclusão de conta e dados
Usuários do Go Mobi podem solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados.
Você pode fazer a solicitação de duas formas: por e-mail ou pelo formulário eletrônico abaixo.
Opção 1 — Solicitar por e-mail
Use, preferencialmente, o mesmo e-mail cadastrado na sua conta Go Mobi.
E-mail: weldermao@gmail.com
Solicitar exclusão por e-mail
OU
Opção 2 — Solicitar pelo formulário
O envio do formulário registra a solicitação para análise. A conta não é excluída automaticamente: poderemos solicitar confirmação de identidade antes do processamento.
O que acontece depois
A solicitação será analisada e, quando necessário, será feita verificação de identidade. Após a validação, serão iniciados os procedimentos de exclusão da conta e dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
Dados que podem ser retidos
Alguns registros poderão ser conservados pelo período necessário quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de prevenção a fraude, proteção de usuários, resolução de disputas ou exercício de direitos.
Exclusão pelo aplicativo
O Go Mobi também deve disponibilizar um caminho de solicitação de exclusão dentro do próprio aplicativo. Esta página funciona como recurso externo complementar.